Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Dune E Bike FVT SL, Av. Gran Canaria 2, 35660 Corralejo – La Oliva, Fuerteventura (Las Palmas), España. N° d’identification fiscale : B56331747. E-mail : info@duneebike.eu. Téléphone : +34 651 408 256.

Données que nous collectons

Lorsque tu réserves, envoies une demande ou nous contactes, nous collectons ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ton pays, ta langue préférée, les détails de ta réservation et les éventuelles remarques que tu rédiges. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne recevons ni ne conservons les données de ta carte.

Finalités et base juridique

Nous utilisons tes données pour gérer ta réservation et les paiements correspondants (exécution d’un contrat), pour répondre à tes demandes (ton consentement et notre intérêt légitime), pour t’envoyer des e-mails de service concernant ta réservation et pour respecter nos obligations fiscales et comptables (obligation légale). Nous n’envoyons aucun e-mail marketing sans ton consentement explicite.

Destinataires

Tes données sont traitées par notre personnel et par des prestataires de services agissant pour notre compte : hébergement du site, envoi des e-mails et Stripe pour les paiements. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen moyennant des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l’UE).

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et comptable. Les demandes d’information qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour te répondre.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de tes données ou t’opposer à leur traitement en écrivant à info@duneebike.eu. Tu as également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

2026-11-10