Häufige Fragen
Alles, was du vor dem Losfahren wissen musst.
Muss ich online bezahlen?
Nein. Du sendest online eine Buchungsanfrage und unser Team bestätigt sie per E-Mail. Den vollen Betrag zahlst du in unserem Shop bei der Abholung des Rads oder beim Treffen mit deinem Guide, mit Karte oder bar.
Kann ich für heute oder morgen buchen?
Ja. Jede Buchung wird von unserem Team persönlich bestätigt, und auf Last-Minute-Anfragen antworten wir so schnell wie möglich.
Wie sind die Stornobedingungen?
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos. Du kannst online über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail stornieren oder uns einfach schreiben.
Kosten Helm, Schloss und Versicherung extra?
Nein. Unsere Mietpreise enthalten immer Helm, Schloss und Versicherung sowie ein Reparaturset. Keine Überraschungen bei der Abholung: Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst.
Was ist in der Miete inklusive?
Helm, Schloss, Versicherung und Reparaturset, dazu Routentipps von unserem Team. Zubehör wie Kindersitze, GPS-Halterungen oder spezielle Pedale gibt es auf Anfrage.
Welche Größe brauche ich?
Als Richtwert: S für 155–168 cm, M für 168–180 cm, L für 180–190 cm und XL ab 190 cm. Nenn uns deine Körpergröße, und wir prüfen bei der Abholung, ob das Rad passt.
Brauche ich Erfahrung für die E-Bike-Touren?
Die meisten Touren sind für alle geeignet, die Rad fahren können: Die E-Unterstützung übernimmt die harte Arbeit. Jede Tour zeigt ihr Niveau an; die Enduro Experience ist für erfahrene Biker.
Wie viele Personen sind in einer Gruppe?
Unsere geführten Touren haben maximal 8 Teilnehmer pro Termin – für ein persönliches und sicheres Erlebnis. Größere Gruppen können eine private Tour anfragen.
Was ist in den Touren inklusive?
E-Bike in deiner Größe, Helm, Handschuhe, Wasser, Reparaturset und Unfallversicherung. Einige Touren beinhalten Verkostungen oder Kaffeepausen, wie auf der jeweiligen Tourseite angegeben.
In welchen Sprachen finden die Touren statt?
Unsere Guides sprechen Spanisch, Italienisch und Englisch. Deutsch und Französisch auf Anfrage.
Wo treffen wir uns?
In unserem Shop: CC Lobos Bahía, Av. Ntra. Sra. del Carmen 33, 35660 Corralejo. Bitte sei 15 Minuten vor dem Start da.
Lust auf eine geführte Tour?
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